Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 17. Mai 2026

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Fernkauf von Produkten über die Website fisogioielli.com gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) und dem Gesetzesdekret Nr. 70/2003 (Elektronischer Handel).

1. Identität des Verkäufers

FISÒ Gioielli
E-Mail: info@fisogioielli.com
Zertifizierte E-Mail (PEC): [muss bei Eröffnung der Umsatzsteuer-ID aktualisiert werden]
Umsatzsteuer-ID: [muss bei Eröffnung der Umsatzsteuer-ID aktualisiert werden]
Sitz: [muss aktualisiert werden]

2. Gegenstand

Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Modeschmuckprodukten (925er Sterlingsilber, recyceltes Messing mit 14K/18K Vergoldung, natürliche Süßwasserperlen, Kristalle) über die Website fisogioielli.com. Der Kauf ist Personen über 18 Jahren mit Rechtsfähigkeit vorbehalten.

3. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn:

  1. Der Kunde ein oder mehrere Produkte auswählt und in den Warenkorb legt
  2. Die Versand- und Rechnungsdaten ausgefüllt werden
  3. Die Zahlung über eine der verfügbaren Methoden bestätigt wird
  4. Der Kunde die Bestellbestätigung per E-Mail von FISÒ Gioielli erhält

Die Bestellbestätigung stellt die Annahme des Vertrags dar.

FISÒ Gioielli behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, offensichtlichen Fehlern in den veröffentlichten Preisen oder bei Verdacht auf Betrug abzulehnen. In solchen Fällen wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und eine eventuelle Zahlung vollständig zurückerstattet.

4. Preise und Zahlungen

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (22%) für den Endverbraucher.

Die Preise beinhalten nicht die Versandkosten, die beim Checkout je nach Bestimmungsort und Bestellwert angezeigt werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay, Google Pay
  • Klarna / Scalapay (Zahlung in 3 zinslosen Raten)

Die Zahlungen werden von zertifizierten Anbietern verwaltet, die höchste Sicherheitsstandards (PCI DSS) anwenden. FISÒ Gioielli speichert keine Kreditkartendaten.

5. Versand

Ausführliche Informationen zu Zeiten, Kosten und Modalitäten finden Sie auf der Seite Versand und Rücksendungen.

Zusammenfassung:

  • Italien: 5-7 Werktage – 4,90 € (kostenlos ab 49 €)
  • EU: 7-10 Werktage – 9,90 € (kostenlos ab 79 €)

Das Risiko des Verlusts/der Beschädigung während des Transports liegt bis zur Lieferung an den Kunden bei FISÒ Gioielli.

6. Widerrufsrecht

Gemäß Art. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Vollständiges Verfahren auf der Seite Widerrufsrecht.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht (Art. 59 Gesetzesdekret Nr. 206/2005)

  • Produkte, die mit Gravuren personalisiert wurden, z. B. Namen, Initialen, Symbole oder andere vom Kunden gewünschte Anpassungen
  • Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt sind und nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können

7. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Alle FISÒ Gioielli Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 24 Monaten, die in Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret Nr. 170/2021) für Verbraucher vorgesehen ist.

Im Falle von Konformitätsmängeln hat der Kunde Anspruch auf:

  1. Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung des Produkts
  2. Subsidiär: Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Rückerstattung

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen: Senden Sie eine E-Mail an info@fisogioielli.com mit Fotos des Defekts und der Bestellnummer.

Ausschlüsse von der Garantie

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise
  • Normaler Verschleiß der Vergoldung durch Kontakt mit aggressiven Substanzen (Chlor, direktes Parfüm, Reinigungsmittel)
  • Mängel, die über die gesetzlichen Fristen hinaus auftreten

Zusätzliche kommerzielle Garantie

FISÒ Gioielli bietet eine kommerzielle Garantie von 12 Monaten auf die 14K/18K Vergoldung unter normalen Gebrauchsbedingungen, sofern keine Verschlechterung durch Kontakt mit aggressiven Substanzen (Chlor, direktes Parfüm, Reinigungsmittel) verursacht wird.

8. Haftung

FISÒ Gioielli haftet nicht für:

  • Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Streiks, Wetterereignisse, Pandemien, Zollbeschränkungen)
  • Ungenauigkeiten, die vom Kunden bei der Bestellung angegeben wurden (falsche Adresse, unvollständige Daten)
  • Unsachgemäßen Gebrauch des Produkts durch den Kunden

Die maximale Haftung von FISÒ Gioielli gegenüber dem Kunden ist auf den Bestellwert beschränkt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnsitz/Domizil des Verbrauchers zuständig (Art. 66 bis Verbrauchergesetzbuch).

Alternativ kann der Verbraucher das Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (ADR) einleiten oder die ODR-Plattform der Europäischen Kommission nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Änderungen

FISÒ Gioielli behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.

Bei Fragen: info@fisogioielli.com