Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 17. Mai 2026

Gemäß Artikel 52 ff. des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

1. Widerrufsfrist

Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) den physischen Besitz des Produkts erlangt.

Im Falle einer Mehrfachbestellung, die in mehreren Teillieferungen geliefert wird: Die Frist beginnt mit dem Empfang des letzten Produkts.

2. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt es, FISÒ Gioielli innerhalb der 14-Tages-Frist die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitzuteilen.

Option A — E-Mail

Senden Sie eine Mitteilung an info@fisogioielli.com mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Produkte, die Sie zurückgeben möchten
• Adresse für die Rückerstattung

Option B — Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie das unten auf dieser Seite angegebene Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es ab.

Sobald Sie Ihre Absicht zum Rücktritt mitgeteilt haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung an die Ihnen per E-Mail mitgeteilte Adresse zurücksenden.

3. Bedingungen für die Rücksendung

Die Produkte müssen zurückgesandt werden:

• Ungetragen (aus hygienischen Gründen)
• In der Originalverpackung, unversehrt und mit Etiketten
• Angemessen für den Versand verpackt

4. Kosten der Rücksendung

Die direkten Kosten für den Rückversand trägt der Verbraucher, außer in folgenden Fällen:

• Produktionsfehler des Produkts
• Versand eines falschen Produkts im Vergleich zur Bestellung
• Versand eines während des Transports beschädigten Produkts

In solchen Fällen erstattet FISÒ Gioielli auch die Rücksendekosten.

5. Rückerstattung

Sie erhalten die vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts (oder des Nachweises des Versands, falls früher).

Die Rückerstattung umfasst:

• Produktpreis
• Anfänglicher Versand (wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden)

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Bestellung (Karte, PayPal, Klarna usw.). Es fallen keine Gebühren an.

6. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Gemäß Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht NICHT für folgende Produkte:

• Nach Kundenspezifikation angefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. Gravuren von Namen, Initialen, Symbolen, Daten)
• Versiegelte Produkte, die aus Hygienegründen oder zum Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Das Widerrufsrecht bleibt bei Produktionsfehlern immer gültig, auch bei personalisierten Produkten. Details siehe Abschnitt Versand und Rücksendungen.

📝 Muster-Widerrufsformular

(gemäß Art. 49, Absatz 1, Buchstabe h, und Anhang I Teil B des gesetzesvertretenden Dekrets 206/2005)

Für weitere Erläuterungen: info@fisogioielli.com