Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 17 maggio 2026
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1. Titolare del trattamento
FISÒ Gioielli
Email: info@fisogioielli.com
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2. Quali dati raccogliamo
Dati forniti volontariamente dall'utente
- Dati di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono
- Dati di spedizione: indirizzo postale completo
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dai provider di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna). FISÒ Gioielli non memorizza dati di carte di credito o coordinate bancarie sui propri server
- Comunicazioni: contenuto delle email o messaggi inviati tramite form di contatto, social, WhatsApp
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, sito di provenienza
- Cookie e tecnologie simili: dettagli nella nostra Cookie Policy
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Evasione ordini, spedizione, fatturazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | 10 anni (obblighi fiscali) |
| Comunicazioni di servizio (tracking, conferme) | Esecuzione del contratto | 10 anni |
| Assistenza clienti | Legittimo interesse / esecuzione contratto | 2 anni dall'ultimo contatto |
| Newsletter e marketing | Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) | Fino a revoca consenso |
| Analisi statistiche aggregate | Legittimo interesse | 14 mesi (Google Analytics) |
| Adempimento obblighi di legge | Obbligo legale | Secondo legge |
4. Comunicazione dei dati a terzi
I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti esclusivamente per le finalità sopra indicate:
- Shopify Inc. (gestione piattaforma e-commerce e hosting) — server in UE/USA con clausole contrattuali standard
- Spocket / fornitori terzi (evasione ordini) — limitato a dati di spedizione strettamente necessari
- Corrieri (BRT, GLS, Poste Italiane, DHL, ecc.) per la consegna
- Stripe, PayPal, Klarna per l'elaborazione dei pagamenti
- Brevo (ex Sendinblue) per l'invio di email marketing e transazionali
- Google LLC per analisi statistiche anonime (Google Analytics 4)
- Meta Platforms / TikTok per finalità di tracciamento conversioni pubblicitarie (solo previo consenso cookie)
- Autorità competenti in caso di obblighi di legge o richieste motivate
I tuoi dati non vengono venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali.
5. Trasferimenti dati fuori UE
Alcuni dei nostri fornitori (es. Shopify, Google, Meta) hanno server anche fuori dall'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza ove esistenti, o altre garanzie previste dagli articoli 44-49 del GDPR.
6. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i seguenti diritti (artt. 15-22 GDPR):
- Accesso ai dati che trattiamo su di te
- Rettifica di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione ("diritto all'oblio")
- Limitazione del trattamento
- Portabilità (ricevere i tuoi dati in formato leggibile)
- Opposizione al trattamento per marketing o legittimo interesse
- Revoca del consenso in qualsiasi momento
- Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare questi diritti scrivi a: info@fisogioielli.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni. Il sito utilizza connessione HTTPS criptata su tutte le pagine.
8. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.
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