Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 17 maggio 2026

I presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito fisogioielli.com, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico).

1. Identità del venditore

FISÒ Gioielli
Email: info@fisogioielli.com
Email PEC:
Partita IVA:
Sede legale:

2. Oggetto

Le presenti condizioni si applicano alla vendita di prodotti di gioielleria fashion (argento sterling 925, ottone riciclato placcato oro 14K/18K, perle d'acqua dolce naturali, cristalli) tramite il sito fisogioielli.com. L'acquisto è riservato a soggetti maggiorenni con capacità giuridica.

3. Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si considera concluso nel momento in cui:

  1. Il Cliente seleziona uno o più prodotti, inserendoli nel carrello
  2. Compila i dati di spedizione e fatturazione
  3. Conferma il pagamento tramite uno dei metodi disponibili
  4. Riceve l'email di conferma d'ordine da parte di FISÒ Gioielli

L'email di conferma d'ordine costituisce accettazione del contratto.

FISÒ Gioielli si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori manifesti nei prezzi pubblicati, o sospetta frode. In tali casi il Cliente sarà avvisato via email e l'eventuale pagamento sarà rimborsato integralmente.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (22%) al consumatore finale.

I prezzi non comprendono le spese di spedizione, che sono indicate al momento del checkout in base alla destinazione e all'importo dell'ordine.

Metodi di pagamento accettati

  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay, Google Pay
  • Klarna / Scalapay (pagamento in 3 rate senza interessi)

I pagamenti sono gestiti da provider certificati che applicano i più alti standard di sicurezza (PCI DSS). FISÒ Gioielli non memorizza dati di carte di credito.

5. Spedizione

Per i dettagli completi su tempi, costi e modalità vedi la pagina Spedizioni e Resi.

Sintesi:

  • Italia: 5-7 giorni lavorativi — €4,90 (gratuita sopra €49)
  • UE: 7-10 giorni lavorativi — €9,90 (gratuita sopra €79)

Il rischio di perdita/danneggiamento durante il trasporto è a carico di FISÒ Gioielli fino alla consegna al Cliente.

6. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza alcuna motivazione.

Procedura completa nella pagina Diritto di Recesso.

Esclusioni dal diritto di recesso (art. 59 D.Lgs. 206/2005)

  • Prodotti personalizzati con incisione di nomi, iniziali, simboli o altre customizzazioni richieste dal Cliente
  • Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici o di salute, se aperti dopo la consegna

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti FISÒ Gioielli godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per i consumatori (D.Lgs. 170/2021).

In caso di difetti di conformità, il Cliente ha diritto a:

  1. Riparazione o sostituzione gratuita del prodotto
  2. In subordine: riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso

Per attivare la garanzia: scrivi a info@fisogioielli.com allegando foto del difetto e numero ordine.

Esclusioni della garanzia

  • Danni causati da uso improprio o non conforme alle istruzioni di cura
  • Usura normale della placcatura per contatto con sostanze aggressive (cloro, profumi diretti, detergenti)
  • Difetti emersi oltre i termini di legge

Garanzia commerciale aggiuntiva

FISÒ Gioielli offre una garanzia commerciale di 12 mesi sulla placcatura oro 14K/18K in normali condizioni d'uso, salvo deterioramento causato da contatto con sostanze aggressive (cloro, profumi diretti, detergenti).

8. Responsabilità

FISÒ Gioielli non è responsabile per:

  • Ritardi nella consegna dovuti a forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici, pandemie, restrizioni doganali)
  • Inesattezze fornite dal Cliente in fase di ordine (indirizzo errato, dati incompleti)
  • Uso improprio del prodotto da parte del Cliente

La responsabilità massima di FISÒ Gioielli verso il Cliente è limitata al valore dell'ordine.

9. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori il foro competente è quello di residenza/domicilio del consumatore (art. 66 bis Codice Consumo).

In alternativa, il consumatore può attivare la procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modifiche

FISÒ Gioielli si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli ordini già confermati.

Per ogni dubbio: info@fisogioielli.com